会議でずっと黙っている人は信用するな

仕事をするときに、どんな人が信用できるか？と問われて、どのように回答するだろうか。

私がコンサルティング会社で教わったことの中で、最も役に立った「教え」の一つが、
まさにこれだった。

「会議でずっと黙っている人は、基本的に信用するな」というものだ。

手を動かさない人たち

ここで言う「会議で黙っている」というのは、どんな状況か。
例えば次のエピソードを見てほしい。

例えばマーケティングの会議で、
「では、来月には弊社の顧客と、共催セミナーをやりましょう」
と決めたとする。

そこでは、

・企画を作る
・顧客に打診する
・セミナーの講師を用意する
・集客を行う
・当日の司会進行、運営などを行う

などの仕事が発生するだろう。

私は様々な会社で、そうした会議に出席してきたが、どの会社にも、「積極的に何もしない人」がたくさんいるのを見てきた。

例えば
「企画を作らなきゃね」
というと、「あ、では私やります」という人と、ずっと黙っている人は
明確に分かれる。

あるいは
「お客さんにセミナー講師を立ててもらうように頼んでみてよ」
というと、「じゃあ、私の方で電話しておきますね」、という人と、
「他の人がやってくれるのを待っている人」、これも明確に分かれる。

また、
「講師をやってみたい人いる？」と聞くと、「絶対に」手を挙げない人と、
「あ、いい経験なんで、やってみたいです」という人とも、明らかに分かれる。

こうして「黙っている人」は、なんの貢献もしないまま、時間だけを過ごす。

なぜ黙っている？

こうした会議で黙ってる人に対して
冷たかったのは、スティーブ・ジョブスだ。
彼は、その場に貢献が見られない人物はすぐに退席させたという。

それならジョブスと同様に、退席させればいいと思うだろう。

しかし、それをすると、彼らは文句を言う。（なお、退席を喜ぶ人は、放っておいてよいし、会議に二度と参加させなくていい）

実際、彼らは仕事に関心がないわけではない。
会社の中で、社内失業、つまり自分の仕事がなくなることは恐れる。

『じゃあ、ほかの人に会議出てもらいますので、あなたはいいです』
というと、彼らは困ってしまうのだ。

ではなぜ、会議に貢献もしないのに、会議にいるのだろうか。
その時間、ほかの仕事ができるはずなのに。

私のコンサルティング会社時代の上司は、こういった。

”彼らが会議に参加する理由は、「アリバイ作り」だよ”

つまり「意思決定された場に、自分もいた」ということに、
彼らは価値を感じている。

そうすれば、自分は重要な場所にいたという事実を作れる。
場合によっては、それがうまくいった暁には、「あれオレ詐欺（あれ、俺のやった仕事）」もできる。

逆に、失敗したときにはどうだろうか。
「私は直接かかわっていません」
と言えるし、場合によっては、「批判側」に回ることもできるだろう。
「私は反対だと思っていました」などというのだ。
これは、あまり褒められたことではない。

責任を分担しようとしない人は会議から外していく

このように、「責任を分担しようとしない人」が会議に混ざっていると、
基本的には、会議の雰囲気は悪くなる。

そして、一生懸命やろうとしている人は、こういう人に対して、「黙っているけども、不満を抱えている」ことも多い。

実際、つい先日もある会社の営業会議で、「ずっと黙っている営業」がいた。

ほかの社員は、会議の席上では何も言わなかったが、後で上司に、「なぜ彼は何もしないんですか」と不満をあらわにした。

結局、「黙っている営業」は会議から外され、「頑張る人」と「そうでない人」の線引きは明確になった。
私は「やっぱりみんな、見ているんだな」と、改めて思った。

会議でずっと黙っている人は、自らの責任を拡大しようとすることは、基本的にない。

それは別に、職責という観点からは悪いことではないのだが、「やる気がある人」と
一緒にしてはいけない。
重要な会議からは外していくことが最適解になる。

会議でずっと黙っている人は信用するな、というのは、そうした人たちの「仕事への態度」を知っている人たちが、教訓として残した話なのだろう。

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