責任者としての使命感から完璧なオフィスづくりを求めて。

ノウハウがなく通常業務も抱える中で「プロに任せてほしい」のスタンスが心強い。

Q. ウチダシステムズと出合った経緯を教えてください

植木様：まず前提として、ウチダシステムズさんと我々の親会社である株式会社巴商会は、かなり前からお付き合いがあるそうですね。

USS 今泉：親会社の巴商会さんとは長年取引がありましたが、トモプロさんとは2018年に御社が社屋を建て替えられた際の当社ご提案がきっかけで本格的にお付き合いが始まったと聞いています。

植木様：今泉さんの前に当社を担当されていた方が、建設関連の業界紙を読んで当社の旧社屋解体を知り、「新しいオフィスづくりはいかがされますか」とお越しになったことを覚えています。そのタイミングが絶妙で、御社の情報収集力と営業力の高さに感心しました。

今泉さんもまた不要な営業はせず、来社時期の適切さに勘の良さを感じます。なぜか我々が自分たちの課題に気付き始めた頃に、ふとお見えになりますよね。

Q. 旧社屋の建て壊し後、いかがされましたか

植木様：跡地にマンション、オフィス、店舗を含む複合ビルの建設が決まり、2階部分に私のいる統括本部が入ることになりました。あまりにも面積が広く、当初はどのようなレイアウトを組めばいいのかわかりませんでしたね。

また、多くの企業と同じく、我々も本来の業務を抱える中でオフィスづくりを進めなければなりませんでした。とはいえ、私は責任者なので決して片手間にはできず、使命感もあって完璧に仕上げたかったので、ウチダシステムズさんに相談した次第です。

その際も「私たちプロフェッショナルに任せてください」という姿勢が頼もしかったですね。私が「こう考えてみた」と伝えると「それならこの案はいかがですか」とテンポ良く返ってきて、意見のキャッチボールが心地よかったです。

USS 今泉：おっしゃるとおり、オフィスづくりがお客さまの通常業務を圧迫するのは私たちも十分に承知していて、常に「適切な提案で負担を和らげるのが使命」という姿勢で臨んでいます。だからコミュニケーションも円滑になるよう、一人一人が工夫しています。

コロナ禍でも安心のゆとりある空間。打ち合わせスペースで、今日も社員が語らう

Q. 新社屋にはどのようなオフィスが完成したのでしょうか

植木様：まるでコロナ禍の到来を予測していたかのように、ウチダシステムズさんはデスク間にゆとりのあるオフィスをつくってくれました。通常は6、7人で利用するスペースを4人で使うイメージですね。飛沫感染防止用のアクリル板も置いていますが、もはや不要なほどです。

USS 今泉：新しいオフィスはデザインよりも機能性重視ですよね。

植木様：我々の働き方を踏まえて、いろいろと導線を確保してくれたので業務効率が上がったと思います。掃除のしやすさも、気持ちよく働く上でメリットになっています。

さらに、余剰部分を生かして打ち合わせスペースができました。これは、私がウチダシステムズさんの本社見学に参加して「テーブルを置くとコミュニケーションが生まれる」と学んだことがきっかけです。お気に入りの場所の一つで、社員もよく利用していますね。

USS 今泉：女性担当者ならではの目線で、トイレにドアを設置させていただきました。

植木様：実は新オフィスにはトイレのドアがなく、特に女性社員から不評でした。今泉さんに任せると、すぐに周囲の壁と一体化したドアが取り付けられましたね。金庫もオフィスの風景に溶け込んで社員にしかわからない場所にあるなど、細部への配慮を感じます。

Q. 統括本部のオフィスに続き、一部の営業所もウチダシステムズが改装したそうですね

植木様：まずは多摩営業所の全面的なリニューアルを依頼しました。「こんなこともできるのか」とさらに信頼が高まり、南東京営業所の改装も任せました。

USS 今泉：多摩営業所は、建物が骨組みの状態から担当しました。私の他にエリア担当者も加わり、2人体制でサポートしましたね。

植木様：今泉さんと一緒に担当いただいた方も現場に精通されていました。我々が細かい要望を出しても「上司に聞かないとわからない」といった対応は取らず、的確なご判断のもと、いつもスマートに接してくれました。

そもそも我々には、自分たちだけでカタログを見ながらオフィスづくりに臨んだものの、結局はレイアウトにも家具の配色にも満足できず、時間を無駄にしたという経験があります。一方でウチダシステムズさんと話すと「こんなオフィスにしたい」というアイデアが次々と湧いてきて、しかも実現可能です。顧客をその気にさせる営業スタイルも、ぜひ見習いたいものですね。

ウチダシステムズは本社見学やセミナーも魅力的で社長講演には皆勤で参加。

Q. ウチダシステムズの本社を見学されたとおっしゃいましたが、感想はいかがですか？

植木様：営業や総務といった部署ごとにオフィスづくりのテーマがあり、倉庫を飲食スペースとして活用するなど、これまでの知識や経験が集約されていて見事でした。かなりインパクトが大きかったです。

細部を見ても、例えば傘立てには傘を通すための穴があり、それぞれに社員の名前が書かれていて、誤って他人の傘を使ったり、壊れた傘が放置されたりすることもありません。このアイデアはさっそく当社でも取り入れました。

Q. 本社見学以外にも、よくウチダシステムズのイベントに足を運ばれるそうですね

植木様：特に岩田社長の講演が素晴らしいです。各プロジェクトにおける社員の役割を“見える化”して公開してくれて、参加するたびに感動しています。また、展示会では若手社員の上手な起用法が目を引きました。

USS 今泉：当社は催事で会社紹介コーナーを設けることが多く、いずれも新入社員が担当します。若手でも会社について語れることを目指す、私たちならではの教育かもしれません。ちなみに岩田の講演、植木様は皆勤ですね。

植木様：御社では企業訪問に来た学生にも、すれ違った社員が会釈どころか温かく声を掛けると聞きました。アイデア満載のオフィスを見て歓迎され、誰もが「ここで働きたい」と思いますよね。

USS 今泉：よくご存じですね。実は今おっしゃった新卒採用をテーマに、岩田が近日中に講演する予定です。

当社では、つい最近まで内々定の辞退が0％で、今年も低い水準にあります。新卒採用は企業の知名度に左右されがちですが、岩田がこの課題とどう向き合ってきたのか、試行錯誤の内容を話します。

植木様：人材確保は我々に限らない悩みです。御社独自の採用方法を知りたいので、必ず参加しますね。

テレワークやDXの推進、ウェブ打ち合わせスペース設置のアイデアに期待。

Q. これからウチダシステムズに期待することを聞かせてください

植木様：テレワークやDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進にも精通しているので、新しい提案が楽しみです。あとはウェブ商談が主流になる中、専用スペースのつくり方も知りたいです。先日も感染症の流行や自然災害に対する心構え、いわゆるBCP対策の勉強会を開いてくれましたね。

なお最近では、勤怠システムの「クロノスPerformance」を導入しました。それまで出退勤などは手書きで報告し、集計作業が総務には長年の悩みになっていて、上司も部下の負担を把握しきれずにいました。しかし現在は、社員がパソコンを立ち上げるだけで管理できます。これは大きな前進ですね。

また、ウチダシステムズさんはその他の勤怠システムも紹介してくれました。当社に合うものを一緒に検証してくれたので、納得して導入できました。

快適なオフィスは次の一手を練る場であり、人材を引き付ける空間としても役立てたい。

Q. オフィスや営業所が新しくなり、今後はどのような展開をお考えですか

植木様：ガス業界は依然として厳しい状況にあり、我々もコインランドリー事業を展開するなど試行錯誤しています。そんな中、コロナ禍で外出も制限されているので、機能的なオフィスの中で次の一手を考えたいですね。

また採用の際には、与えられた素晴らしいオフィスと営業所を見学してもらい、人材確保に努めたいです。

ちなみに私自身は60歳を迎えました。今後も可能な限り働き続け、進化するガス業界と当社の姿を見届けたいものです。そのためにも、先を見据えた事業展開、社員教育、職場環境の提供を重要項目とし、会社を支えていきたいですね。

Q. 最後に、ウチダシステムズとの仕事を振り返った感想を聞かせてください

植木様：ウチダシステムズさんに出合ってから「単に場を作って家具を販売といったモノを提案するだけではなく、働きやすい環境づくりといったコトの部分まで細かくご提案してくれる会社」という意識が高まりました。当社の悩みを事前に調べていただき解決の道筋を示してくれて、気付いたら我々のほうがのめり込んでいるので、不思議な魅力のある会社ですね。
これからも末永くお付き合いしていきたいので、よろしくお願いいたします。

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