そしきLab編集部 調査研究によると、職場の信頼関係は、「信頼」と「被信頼感」の循環によって形成されます。
リーダーとメンバーの間で相互に信頼し合うことで、いわゆる「信頼のらせん関係」が強化されるのです。
ただし、そのバランスは複雑で、信頼が一方通行になりがちという現実も明らかになりました。
実際、多くの職場では、メンバーはリーダーを信頼しているものの、リーダーがメンバーを十分に信頼できていない「片思い」の状態が存在します。
この研究では、信頼関係を良好に保つための具体策も提言されています。
例えば、リーダーには、メンバーを尊重し、その自主性や能力の発展を助ける「サーバント・リーダーシップ」が求められます。
また、1on1のミーティングにおいては、両者がオープンにコミュニケーションを取ることで、相互の信頼感が高まることが指摘されています。
信頼とは、ただ相手を頼るだけでなく、相手から信頼されるように自分自身も努力することが大切だというメッセージが込められています。
出典 : 上司と部下の信頼関係に関する研究 https://rc.persol-group.co.jp/thinktank/data/spiral-relationship-of-trust.html