信頼が生む職場の成功 – 上司と部下の新たな信頼関係

職場での上司と部下の関係は、双方の深い信頼によって成功が左右されることが、最新の研究から明らかになりました。
不確実なビジネス環境の中、従来の「安心」が根底にある職場から、信頼に基づく新しい職場作りが重要です。
これには「信頼のらせん関係」と呼ばれる信頼関係の構築がキーとなります。
部下が先取りした能動的な行動を取ることで上司の信頼を得やすくなる反面、余計な挑戦は信頼を損ねる結果に。
上司が部下に期待をかける際には、個々の役職や経験を考慮した他者基準を採用し、成長可能な人材として評価することが大切です。
また、組織内のコミュニケーションコストを低減し、一人ひとりのパフォーマンスだけでなく、チーム全体の成果にも大きく影響します。
信頼関係を深めることは、単なる「気持ち」ではなく、組織戦略としての有効性を持っているのです。

出典 : どうすれば上司は部下を信頼するようになるのか－「メンバーへの信頼」の形成メカニズム－ https://rc.persol-group.co.jp/thinktank/column/202503120001.html