そしきLab編集部 総務部門は、2025年には「コンプライアンス」に最も力を注ぎましたが、次の2026年には「社内コミュニケーション」の向上を第一に考えています。
効果的な内部コミュニケーションは、企業文化の醸成や業務効率の向上に大きく寄与するため、多くの総務担当者がこのテーマに熱意を持っています。
また、総務の仕事は会社から正当な評価を受けていると感じる声が多く、総務の影響力や積極的な経営提案の実施が実感されています。
しかし、実際の役割や意思決定の範囲に関しては、まだ探求の過程にあります。業務量増加や人手不足の課題に直面しつつ、総務はAIの活用やデジタル変革（DX）への意識が高まっており、業務の再設計に主体的に取り組む姿勢が広がっています。
今後、総務部門はただの「なんでも屋」ではなく、組織変革を支える中核機能として、AIやDXを活用した業務改革を見極める本質的な役割が求められています。
2026年に向け、総務が組織の新しい「変わり方」をどうデザインできるかが、企業全体の成長に影響を及ぼすでしょう。
出典 : 2025年に総務が力を入れたテーマ1位は「コンプライアンス」。9割以上がAI活用を促進する意向 https://www.g-soumu.com/articles/202510soumu2026questionnaire