従業員の心を豊かにする「心的資本経営」とは？トリドールの革新的手法

トリドールホールディングスは2025年9月から、従業員の幸福と顧客満足を核とした新経営手法「心的資本経営」を導入する。この取り組みは、従業員の心の豊かさが顧客体験の向上を生み、企業成長に繋がる好循環を目指す。
新たな制度「ハピカンオフィサー」の導入により、段階的にグループ全体で展開予定であり、長期的な視点で人材の確保や教育コスト削減、地域貢献にも寄与すると期待される。
トリドールの挑戦は、企業文化の中で従業員の幸せがどうビジネス成果に結びつくかを示すモデルとして注目されている。

出典 : トリドールが「心的資本経営」を本格始動　「心」を起点とした新たな店長制度などを導入 https://www.g-soumu.com/articles/fba03b27-8c97-4bd4-a47a-9b4ea3d98577