デジタルで変わる地方自治体の未来 – 地域サービスが便利に

デジタル技術の進歩は、行政サービスの効率化と住民の利便性向上をもたらしています。デジタル庁は地方自治体と手を携え、「書かない、待たない、回らないワンストップ窓口」の実現を目指しています。これは、住民にとっても職員にとってもメリットが大きい取り組みです。

住民は複数回の書類記入や窓口での待ち時間、複数窓口を回る手間を省けるようになります。一方、職員は業務の簡略化により負荷の軽減が見込まれます。効率的なデジタル化により、生産年齢人口の減少と労働力不足に対応しつつ、品質の高いサービス提供を続けることができるのです。

デジタル庁が支援する「自治体窓口DX」を地方自治体が導入することで、誰もがデジタルの恩恵を享受できる未来を目指しています。

出典 : 自治体窓口DX「書かないワンストップ窓口」｜ https://www.digital.go.jp/policies/cs-dx