そしきLab編集部 人工知能（AI）の進化によって、採用業務は大きく変わろうとしています。その変革の波は、単純な作業の自動化から始まり、AIと人間が一緒になってチームとして機能する時代へと進展しています。そんな未来に向けて、2025年から2030年にかけて、AIは採用面接のスケジューリングや大量面接対応を代替し、採用担当者を煩雑な業務から解放します。次に、AIマネジャーが登場し、様々なAIエージェントと連携しながら、採用活動を更に発展させます。最終的には、AIが求職者にとっての安全網となり、最適な仕事を瞬時に提案するまでになるでしょう。
この革新は、Amazonから学ぶことができる人材採用戦略においても見て取れます。彼らは「ソフトクロージング」のテクニックを駆使し、候補者と柔軟にコミュニケーションを取りつつ、積極的に採用パイプラインを構築しています。また、LinkedInとは異なるプラットフォーム、例えばRedditを活用することで、潜在的な候補者との新しい接点を見出す手法も存在します。
採用の未来は、「AIのサポートと人への思いやり」がキーワードになります。AIが迅速な面接手配や適正な職の提案を行う一方で、最終的な評価や決定は、依然として人の手に委ねられるのです。AIと人間が協働する時代においても、私たちの「人間らしさ」はこれからも大切にされるでしょう。
出典 : ハイブリッド型採用の未来：AIと人間の協働｜世界の最新雇用トレンド｜世界・日本の労働事情コラム｜ https://www.works-i.com/research/labour/column/trend/detail078.html