みなさんが何気なく耳にする「カスハラ」という言葉。しかし、その中には法律で裁かれる犯罪行為も含まれているのをご存知でしょうか?
カスハラとは、無理難題を要求したり、従業員に対して不当な圧力をかける行為などを指します。
例えば、土下座を強要するなどの行為は、強要罪に当たりえますし、侮辱や暴言、居座り続けることが、それぞれ侮辱罪や不退去罪に問われる可能性があります。
これらの行為は従業員の心理的な負担となり、就業環境を害することにもなります。カスハラ予防は従業員の安全を守るためにも重要です。
いくつかの自治体では、カスハラ防止のための条例が制定されており、企業に対して対策の取り組みが求められています。
この記事ではカスハラがどのように犯罪へと繋がる可能性があるのか、そしてその対策について考えます。
出典 : 会社・上司は何もしてくれない……客からの暴言よりショック カスハラから従業員の心身を守るには https://www.g-soumu.com/articles/22c8bec2-72ab-43be-a725-64c9788ee06d