ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)は、業務の効率化を図り、社員が生産性の高い仕事に集中できるようにする手法です。業務は「コア業務」と「ノンコア業務」に分けられます。
コア業務は企業の成果に直接つながる重要な仕事で、これを外部に委託するのは適していません。一方で、ノンコア業務は組織の運営を支える間接的な仕事で、定型化しやすくBPOに向いています。
適切なBPOの利用により、社員は本来の業務に専念できるようになり、企業の成長に貢献することができます。
出典 : コア業務・ノンコア業務とは?BPOの対象業務や業務調査について解説 https://www.pasona.co.jp/clients/service/column/bpo/bpo_core-noncore/
