「違法でなくても危険」金融の信頼を壊すコンダクトリスクとは

コンダクトリスクとは、法律違反ではなくても、社会の常識や利用者の立場に反する行動によって、会社の価値や信頼を傷つけるリスクのことです。金融庁は、企業が社会の変化に合わせて柔軟に行動することが大切だと示しています。これは、健全な経営や長く成長するために欠かせません。

具体例として、野村証券の情報漏えい事案があります。これは法令違反ではなかったものの、一部の顧客だけに特別な情報を伝えて勧誘したことで、市場の公平さへの信頼を大きく損なうおそれがあるとされ、行政処分を受けました。こうした事例は、企業にとって危機管理とコンプライアンスがますます重要になっていることを教えています。

出典 : 今や危機管理は法令遵守だけでは不十分。「社会の目」に対応するコンダクトリスク管理の考え方 https://www.g-soumu.com/articles/5872bc4a-7651-4941-b405-84529493a3e3