社員満足で顧客満足を実現！KMユナイテッドの挑戦

KMユナイテッドは、従業員の幸せを大切にすることで、顧客満足度の向上を目指している。
社長の竹延幸雄は、塗装職人から始まり、事務作業のアウトソーシング事業にまで拡大した同社の経緯と人材育成の取り組みについて語っている。
新人は計画的に早期に成長し、仕事の効率化と生産性の向上を実現。
また、働きやすい環境を整えることで女性や外国人の雇用にも成功している。
働き手の多様性とそれぞれのニーズに応えることで、社会の進化と共に成長し続ける会社のビジョンを描いている。

出典 : 徹底した人材育成と働きやすさが、制約から社員の可能性を解き放つ｜研究プロジェクト｜ https://www.works-i.com/research/project/family/company/detail007.html