デザイン思考で開かれる未来への扉

デザイン思考とは、単に見た目を整える「デザイン」ではなく、顧客の深いニーズに応えるためのサービスやシステムを創り出すプロセスです。この手法は、予測が難しい現代社会において、顧客の変化する要望へ迅速に対応するために生まれました。
優れたデザイナーの思考を取り入れ、顧客が直面している問題を見極め、それに対するソリューションを発見することが主な目的。AppleやGoogleといった大企業にも採用されており、日本のビジネスシーンでも注目されています。
ユーザービリティに重点を置き、試作を重ねながらニーズに合った価値ある機能を生み出し、豊かな顧客体験をもたらすことは、企業競争力の源泉です。その重要性はこれからも増していくと言えるでしょう。

出典 : デザイン思考とは？基礎知識から従業員の育成方法まで詳しく解説 https://www.jmam.co.jp/hrm/column/0167-design_thinking.html