相手の本音が見えてくる！仕事にも役立つ「傾聴力」とは

傾聴力とは、相手の話をただ聞くだけでなく、その言葉の奥にある気持ちや考えまで理解しようとする力のことです。ビジネスの場では、社員の意見や考えを深く知ったり、仕事の進め方から課題解決のヒントを見つけたりするために、とても重要です。

単に耳に入れる「聞く」とは違い、相手が何を伝えたいのか、どんな思いを持っているのかを受け止めることが求められます。

この傾聴力は、アメリカの臨床心理学者カール・ロジャースが提唱した考え方で、カウンセラーにとって大切なスキルのひとつとされています。人との信頼関係を深めたい方に、ぜひ知ってほしい力です。

出典 : 傾聴力を高める5つのトレーニングとスキルを伸ばす育成施策を紹介 https://www.jmam.co.jp/hrm/column/0152-listening_ability.html