AIで人事はここまで変わる！人的資本経営を加速する新常識

いま日本企業では、生成AIやAIエージェントを人事に活用する動きが急速に広がっています。背景には、人事データがバラバラに管理されていること、社員のスキル情報が不足していること、面談記録などの文章データが活用されていないことがあります。

AIはこうした複雑な情報を整理・分析し、人材配置や育成、問い合わせ対応まで支えられます。実際にCoca-Cola社では、人事への問い合わせ対応を大幅に自動化し、少ない人数で高い解決率を実現しました。

ただし、人事データには個人情報が多く含まれるため、匿名化やアクセス制御、AIの公平性を守る仕組みが欠かせません。AIを安全に使いこなせれば、人事は単なる管理部門ではなく、企業の成長を生み出す存在へ進化できるのです。

出典 : AIエージェント活用が拓く人的資本経営の未来 データ・ドリブン組織への不可逆な変革 | 統合HCMシステム POSITIVE https://www.nec-solutioninnovators.co.jp/ss/positive/column/hr-10/index4.html