停滞から復活へ――イトーキはなぜ「人」から会社を変えられたのか

1890年創業のイトーキは、長く日本のオフィス文化を支えてきましたが、リーマンショック後は業績低迷と社員の自信喪失に苦しんでいました。

その流れを変えたのが、2022年に就任した湊宏司社長のもとで進めた企業風土改革です。前例重視や指示待ちといった古い文化を見直し、社員との対話や社外発信を強化しながら、従業員エンゲージメントを高めていきました。

その結果、2025年にはエンゲージメントスコアが大きく上昇し、営業利益も2020年比で約7.5倍に成長しました。社員からは新規事業や業務改善の提案が自発的に出るようになり、工場や営業の現場でも前向きな変化が広がっています。

制度だけでなく、人の気持ちと組織の空気を変えることが再生の鍵だった――。イトーキの挑戦は、これからの働き方や会社のあり方を考えるうえで、多くのヒントを与えてくれます。

出典 : 社員が誇りと自信を取り戻したとき、組織が動き出した——働き方改革のその先へ、先進企業の実践 https://rc.persol-group.co.jp/thinktank/thinktank-column/i-202608250001/