人手不足時代の職場改革　多様性を力に変えるリーダーの条件とは

人手不足と働き方の多様化が進む今、企業には多様な人材を活かす力が強く求められています。しかし現場では、多様性の重要性が理解されつつも、価値観の違いによるストレスや職場の冷え込みが課題になっています。

イベントでは、こうした状況を乗り越えるカギとして、仕事上の意見の対立は促しつつ、人間関係の摩擦は抑える「風通しの良い職場」が重要だと示されました。さらに、リーダーにはメンバーの独自性と帰属意識の両方を支え、チームの目標と結びつける行動モデル「AUBE」が有効だと紹介されました。

ZOZOの実践例では、無意識の思い込みに気づく学びを重ね、管理職の行動変容を後押ししてきたことが語られました。多様性を尊重するだけでなく、意見を言いやすくし、互いに支え合う環境をどうつくるか。そのヒントが詰まった内容です。

出典 : コア人材の不足とダイバーシティの壁を越える！メンバーの主体性・独自性を活かす、リーダー行動のアップデート ～最新の調査・研究とZOZOの実践から～（Think & Learn Day 2026夏） https://rc.persol-group.co.jp/column/solution-column/202609150000/