AIで仕事は楽になるはずが…逆に増える「見えない雑務」の正体

生成AIは、資料作成や調査、メール対応を楽にしてくれると期待されてきました。
ところが実際の職場では、AIが出した内容を人が確認し、直し、整える仕事が増え、「かえって面倒になった」と感じる人も少なくありません。
このような状況を表す言葉が「workslop（ワークスロップ）」です。

背景には、AIを入れること自体が目的になり、仕事の進め方や人材育成が追いついていない問題があります。
企業ではAI活用が急速に広がっていますが、多くの組織は効果をはっきり実感できていないとも報告されています。
便利になるはずの技術が、逆に働く人の負担を増やしているのです。

AIと上手につき合うには、ただ導入するだけでなく、人と技術の役割を考え直すことが必要だとわかる内容です。

出典 : 第18回　AIによる業務プロセス改革がもたらす雑務の泥沼｜機関誌Works 連載｜ https://www.works-i.com/works/series/from_usa/detail018.html