「会社を支える“見えない主役”の実態とは？ 約6人に1人が担うバックオフィス業務の課題」

株式会社アイルの調査によると、日本の就業者の約6人に1人が、売上管理や在庫管理、受発注などのバックオフィス業務に関わっていることが分かりました。さらに約8割の人が複数の業務を兼務しており、多くの担当者が幅広い仕事を一人で支えています。

日常業務では社内対応が大半を占め、電話やメールに加えて紙やFAXも多く使われています。一方で、87.2％が業務の属人化を感じており、担当者が休むと仕事に支障が出ると考える人も多いです。

それでも約9割が「バックオフィスは売り上げを支える仕事」だと認識しており、責任とやりがいを持って働いています。会社を支える重要な存在の実情に注目したい内容です。

出典 : 86％が「売り上げを支える」と実感も……バックオフィスが直面する「属人化」約9割のリアル https://www.g-soumu.com/articles/08269371-3d2d-4727-af34-08ed15f5d2c9?amp=1