AIと人がうまく働く職場はどう作る？ 3回で学ぶ業務設計の基本

本連載では、AI活用を単なる便利な道具の話ではなく、人とAIが協力して働き続けるための「業務の仕組みづくり」として考えています。

第1回では、職場で起こる混乱を「摩擦」と「偏在」という視点で整理し、目的や流れを設計する大切さを示しました。

第2回では、必要な資料を洗い出し、何を正式な情報とするか、どこに保管し、誰が管理するかを決める方法を扱いました。

第3回では、文書がどのように確認され、記録され、判断されるかという流れを整え、差し戻しや例外対応まで含めた運用の形を作りました。

この3回を通して、AIを安心して使うための土台がどのように作られるのかがよく分かります。

出典 : AIを導入しただけでは業務は改善しない　人とAIが協働するために総務が整えるべき仕組みとは https://www.g-soumu.com/articles/c0d941e3-f3e9-476a-afc1-0e38c136e155