AIに任せるほど、人事の本当の仕事が見えてくる

AIの進展で人事の仕事は大きく変わりつつありますが、重要なのは単なる効率化ではありません。この記事は、日本総合研究所の髙橋千亜希氏が、人間にしかできない役割をどう守り、伸ばすかを語った内容です。

データ入力や日程調整のような定型業務はAIに任せる一方で、感情に寄り添う対話、迷いながら考える時間、組織文化づくりなどは人間が担うべきだといいます。AIは判断の材料を集めるのは得意ですが、最終的な判断や責任までは担えません。

これからの人事は管理部門ではなく、会社の未来を描く「デザイン部門」へ進化する必要があります。AIをどう使うかという視点から、人事の本質と働く人の価値を考え直せる、示唆に富んだ内容です。

出典 : AI活用の「人事のダイエット」で 人が担う領域へ集中できる環境を｜機関誌Works 特集｜ https://www.works-i.com/works/special/no196/hr-diet-10.html